Home / Home page Achives/ Tin Tức / Bình Luận / Thông Báo / Sinh Hoạt CĐ / Sự kiện / Đời Sống Mỹ/ Daily News on Youtube / Lưu Trữ / Tài Liệu/ Thời Sự & Tin Ngắn/ VNCO Facebook
QUẢNG CÁO/ CÁO PHÓ & PHÂN ƯU
TIN PORTLAND & VANCOUVER/ HOA KỲ & THẾ GIỚI/ NGƯỜI VIỆT HẢI NGOẠI/ TIN VIỆT NAM
The Associated Press/ Sunday, 16 March 2025 11:38 AM EDT
.
Lần tới khi bạn đến hạn khám sức khỏe, bạn có thể nhận được cuộc gọi từ một người như Ana: một giọng nói thân thiện có thể giúp bạn chuẩn bị cho cuộc hẹn và trả lời bất kỳ câu hỏi cấp bách nào bạn có thể có.
Với thái độ điềm tĩnh, ấm áp, Ana đã được đào tạo để giúp bệnh nhân thoải mái — giống như nhiều y tá trên khắp Hoa Kỳ. Nhưng không giống như họ, cô ấy cũng có thể trò chuyện 24-7, bằng nhiều ngôn ngữ, từ tiếng Hindi đến tiếng Haiti Creole.
Đó là vì Ana không phải là con người, mà là một chương trình trí tuệ nhân tạo do Hippocratic AI tạo ra, một trong số nhiều công ty mới cung cấp các cách để tự động hóa các nhiệm vụ tốn thời gian thường do y tá và trợ lý y tế thực hiện.
Đây là dấu hiệu dễ thấy nhất về sự thâm nhập của AI vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, nơi hàng trăm bệnh viện đang sử dụng các chương trình máy tính ngày càng tinh vi để theo dõi các dấu hiệu sinh tồn của bệnh nhân, đánh dấu các tình huống khẩn cấp và kích hoạt các kế hoạch hành động từng bước để chăm sóc — những công việc trước đây đều do y tá và các chuyên gia y tế khác đảm nhiệm.
Các bệnh viện cho biết AI đang giúp các y tá của họ làm việc hiệu quả hơn trong khi giải quyết tình trạng kiệt sức và thiếu nhân sự. Nhưng các công đoàn điều dưỡng cho rằng công nghệ ít được hiểu rõ này đang lấn át chuyên môn của các y tá và làm giảm chất lượng chăm sóc mà bệnh nhân nhận được.
Michelle Mahon của National Nurses United cho biết: “Các bệnh viện đã chờ đợi thời điểm họ có thứ gì đó có vẻ đủ tính hợp pháp để thay thế y tá”. “Toàn bộ hệ sinh thái được thiết kế để tự động hóa, giảm kỹ năng và cuối cùng là thay thế người chăm sóc”.
Nhóm của Mahon, công đoàn điều dưỡng lớn nhất tại Hoa Kỳ, đã giúp tổ chức hơn 20 cuộc biểu tình tại các bệnh viện trên khắp cả nước, thúc đẩy quyền được nói lên tiếng nói về cách AI có thể được sử dụng — và bảo vệ khỏi kỷ luật nếu họ quyết định bỏ qua lời khuyên tự động. Nhóm đã đưa ra những thông báo mới vào tháng 1 khi Robert F. Kennedy Jr., bộ trưởng y tế sắp nhậm chức, cho rằng các y tá AI “giỏi như bất kỳ bác sĩ nào” có thể giúp cung cấp dịch vụ chăm sóc ở các vùng nông thôn. Vào thứ sáu, Tiến sĩ Mehmet Oz, người được đề cử giám sát Medicare và Medicaid, cho biết ông tin rằng AI có thể “giải phóng các bác sĩ và y tá khỏi mọi thủ tục giấy tờ”.
Hippocratic AI ban đầu quảng cáo mức giá 9 đô la một giờ cho các trợ lý AI của mình, so với khoảng 40 đô la một giờ cho một y tá chính thức. Kể từ đó, công ty đã bỏ ngôn ngữ đó, thay vào đó là quảng cáo các dịch vụ của mình và tìm cách bảo đảm với khách hàng rằng họ đã được kiểm tra cẩn thận. Công ty đã không chấp thuận yêu cầu phỏng vấn.
Các bệnh viện đã thử nghiệm trong nhiều năm với công nghệ được thiết kế để cải thiện việc chăm sóc và hợp lý hóa chi phí, bao gồm cảm biến, micrô và camera cảm biến chuyển động. Bây giờ dữ liệu đang được liên kết với hồ sơ y tế điện tử và được phân tích trong nỗ lực dự đoán các vấn đề y tế và hướng dẫn chăm sóc của y tá — đôi khi trước khi họ tự đánh giá bệnh nhân.
Adam Hart đang làm việc tại phòng cấp cứu tại Dignity Health ở Henderson, Nevada, khi hệ thống máy tính của bệnh viện đánh dấu một bệnh nhân mới đến bị nhiễm trùng huyết, một phản ứng đe dọa tính mạng đối với nhiễm trùng. Theo quy trình của bệnh viện, anh ta được cho là phải ngay lập tức truyền một liều lớn dịch truyền tĩnh mạch. Nhưng sau khi kiểm tra thêm, Hart xác định rằng anh ta đang điều trị cho một bệnh nhân chạy thận nhân tạo hoặc một người bị suy thận. Những bệnh nhân như vậy phải được quản lý cẩn thận để tránh làm quá tải thận của họ bằng dịch truyền.
Hart đã nêu lên mối lo ngại của mình với y tá giám sát nhưng được yêu cầu chỉ cần làm theo quy trình chuẩn. Chỉ sau khi một bác sĩ gần đó can thiệp, bệnh nhân mới bắt đầu được truyền dịch tĩnh mạch chậm.
“Bạn cần phải suy nghĩ thấu đáo—đó là lý do tại sao bạn được trả lương như một y tá,” Hart nói. “Việc chuyển giao quá trình suy nghĩ của chúng ta cho những thiết bị này là liều lĩnh và nguy hiểm.”
Hart và các y tá khác cho biết họ hiểu mục tiêu của AI: giúp y tá dễ dàng theo dõi nhiều bệnh nhân hơn và phản ứng nhanh với các vấn đề. Nhưng thực tế thường là một loạt các báo động sai, đôi khi đánh dấu nhầm các chức năng cơ thể cơ bản — chẳng hạn như bệnh nhân đi ngoài — là trường hợp khẩn cấp.
“Bạn đang cố gắng tập trung vào công việc của mình nhưng sau đó bạn nhận được tất cả những cảnh báo gây mất tập trung này có thể có hoặc không có ý nghĩa gì đó”, Melissa Beebe, một y tá chuyên khoa ung thư tại Trung tâm Y tế UC Davis ở Sacramento cho biết. “Thậm chí còn khó để biết khi nào là chính xác và khi nào là không vì có quá nhiều thông báo sai”.
Ngay cả công nghệ tinh vi nhất cũng sẽ bỏ lỡ những dấu hiệu mà các y tá thường xuyên phát hiện ra, chẳng hạn như biểu cảm khuôn mặt và mùi hôi, Michelle Collins, trưởng khoa Điều dưỡng của Đại học Loyola lưu ý. Nhưng con người cũng không hoàn hảo.
“Sẽ thật ngu ngốc nếu chúng ta hoàn toàn quay lưng lại với điều này”, Collins cho biết. “Chúng ta nên nắm bắt những gì nó có thể làm để tăng cường sự chăm sóc của chúng ta, nhưng chúng ta cũng nên cẩn thận để nó không thay thế yếu tố con người”.
Theo một ước tính, hơn 100.000 y tá đã rời bỏ lực lượng lao động trong đại dịch COVID-19, đây là mức giảm nhân sự lớn nhất trong 40 năm. Khi dân số Hoa Kỳ già đi và y tá nghỉ hưu, chính phủ Hoa Kỳ ước tính sẽ có hơn 190.000 vị trí y tá mới mỗi năm cho đến năm 2032.
Đối mặt với xu hướng này, các nhà quản lý bệnh viện thấy AI đang đóng một vai trò quan trọng: không tiếp quản việc chăm sóc mà giúp y tá và bác sĩ thu thập thông tin và giao tiếp với bệnh nhân.
Tại Đại học Khoa học Y khoa Arkansas ở Little Rock, nhân viên cần thực hiện hàng trăm cuộc gọi mỗi tuần để chuẩn bị cho bệnh nhân phẫu thuật. Y tá xác nhận thông tin về đơn thuốc, tình trạng tim và các vấn đề khác — như ngưng thở khi ngủ — phải được xem xét cẩn thận trước khi gây mê.
Vấn đề: nhiều bệnh nhân chỉ trả lời điện thoại vào buổi tối, thường là giữa bữa tối và giờ đi ngủ của con họ.
“Vì vậy, những gì chúng ta cần làm là tìm cách gọi cho hàng trăm người trong khung thời gian 120 phút — nhưng tôi thực sự không muốn trả thêm tiền cho nhân viên của mình để làm như vậy,” Tiến sĩ Joseph Sanford, người giám sát CNTT y tế của trung tâm cho biết.
Kể từ tháng 1, bệnh viện đã sử dụng trợ lý AI từ Qventus để liên hệ với bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, gửi và nhận hồ sơ y tế và tóm tắt nội dung của họ cho nhân viên. Qventus cho biết 115 bệnh viện đang sử dụng công nghệ của mình, nhằm mục đích tăng thu nhập của bệnh viện thông qua việc xử lý phẫu thuật nhanh hơn, ít hủy bỏ hơn và giảm tình trạng kiệt sức.
Mỗi cuộc gọi bắt đầu bằng việc chương trình tự nhận mình là trợ lý AI.
“Chúng tôi luôn muốn minh bạch hoàn toàn với bệnh nhân rằng đôi khi họ đang nói chuyện với con người và đôi khi thì không”, Sanford cho biết.
Trong khi các công ty như Qventus đang cung cấp dịch vụ hành chính, các nhà phát triển AI khác thấy vai trò lớn hơn cho công nghệ của họ.
Công ty khởi nghiệp Xoltar của Israel chuyên về các hình đại diện giống người thực hiện các cuộc gọi video với bệnh nhân. Công ty đang hợp tác với Phòng khám Mayo về một trợ lý AI dạy bệnh nhân các kỹ thuật nhận thức để kiểm soát cơn đau mãn tính. Công ty cũng đang phát triển một hình đại diện để giúp người hút thuốc bỏ thuốc. Trong quá trình thử nghiệm ban đầu, bệnh nhân đã dành khoảng 14 phút để nói chuyện với chương trình, chương trình có thể nhận biết biểu cảm khuôn mặt, ngôn ngữ cơ thể và các tín hiệu khác, theo Xoltar.
Các chuyên gia điều dưỡng nghiên cứu AI cho biết những chương trình như vậy có thể hiệu quả với những người tương đối khỏe mạnh và chủ động trong việc chăm sóc sức khỏe của mình. Nhưng đó không phải là hầu hết mọi người trong hệ thống y tế.
Roschelle Fritz thuộc Trường Điều dưỡng thuộc Đại học California Davis cho biết: “Những người rất ốm mới là những người chiếm phần lớn dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Hoa Kỳ và liệu chatbot có được định vị cho những người đó hay không là điều chúng ta thực sự phải cân nhắc”.
Xem thêm tin Hoa Kỳ và Thế Giới trong ngày
Xem các tin Portland và Vancouver trong ngày
See more news on VNCO News Facebook